智己汽车隐私政策

本版发布日期:2021年4月9日

本版生效日期:2021年4月9日


【引言】

1. 智己汽车科技有限公司(下称“智己汽车”或“IM”或“我们”)明白且重视个人信息及隐私对您的重要性,并将尽全力保障您的个人信息及隐私信息安全。我们将通过《智己汽车隐私政策》(下称“本隐私政策”或“本政策”)向您说明您在使用我们的产品及服务时,我们如何收集、使用、存储、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的查询、更新、删除和保护这些信息的方式。请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容,特别是涉及免除和限制责任的条款及个人信息收集、使用、共享和转让的条款等。免除或者限制责任条款将以加粗形式提示您注意,个人敏感信息收集与使用等重要内容将以加粗及下划线形式提示您注意,您应重点阅读。

2. 本隐私政策适用于您购买、使用我们提供的产品、服务及与我们进行互动的所有情形,具体的适用情形包括但不限于:

a) 您浏览、使用智己汽车车载应用平台、其他车载应用程序及服务以及智己汽车移动应用程序及其他软件应用程序 (统称“IM智己APP”)、智己汽车网站或智己汽车微信公众号、小程序及其他随着技术发展出现的新形态向您提供的服务(统称“IM智己网站”);

b) 您购买、使用智己汽车的产品、智己汽车的服务;

c) 您通过任何线上或线下方式(包括但不限于:电话、电子邮件、到访门店等)与我们进行互动的情形中,我们收集和使用的您的个人信息及其他与您有关的信息。

3. 我们将按照本隐私政策的规定,收集、使用、储存和分享您的个人信息。一旦您开始使用我们提供的服务或者是向我们提供您的个人信息,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。您并非必须向我们提供您的个人信息,但如果您选择不提供,我们可能无法为您提供相关产品或服务。本隐私政策可能并不涉及所有可能的数据收集、使用及处理情境,涉及特定产品或服务收集特定个人信息或数据且本政策未涵盖的情形,我们将以补充隐私政策向您说明或者在收集数据时提供的具体通知或政策中发布,并征得您的同意。请您留意您在启用某项具体功能或使用某项具体产品或服务时的提示或通知。

4. 您向我们提供个人信息或使用我们的产品或服务时,即表示您了解并同意本隐私政策所述的全部规定,包括但不限于:同意我们按照本隐私政策收集您的个人信息并以本隐私政策中所述的方式使用、存储和共享该等个人信息。如果您对于本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策中载明的联系方式与我们进行联系。

5. 请您注意我们提供的产品及服务中可能包含链接到由第三方独立提供服务的应用程序或网站。该等服务由第三方提供或运营,您使用第三方的服务以及向第三方提供的信息,将受该等第三方的用户协议和隐私条款约束,而不受本隐私政策的约束。我们对于链接到的其他网站或应用的内容或安全性以及是否采取了充分的隐私信息保护措施不承担任何法律责任。我们建议您在链接到其他应用程序或网站时仔细阅读该应用程序或网站的用户协议、隐私政策或者声明,进而自行确定是否同意该等隐私政策或声明,并自行决定是否使用该等第三方服务。

6. 本隐私政策主要包括如下内容:

一、 个人信息的收集与使用

二、  Cookies和同类技术的使用

三、 个人信息的共享、转让、公开披露

四、 个人信息的存储

五、 个人信息的保护

六、 您的权利和选择

七、 未成年人的个人信息保护

八、 隐私政策更新

九、 联系我们


一、 个人信息的收集与使用

1. 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2. 我们将出于本隐私政策所述的以下业务功能及业务场景,收集和使用您的个人信息:

a) 在您使用IM智己APP或IM智己网站的如下各项功能及服务时,我们将收集您的如下个人信息及其他与您有关的信息:

注册成为用户及登录。在您注册成为IM智己APP用户及进行登录时,如您选择通过您的手机号进行注册或登录,需要提供您的手机号码作为注册/登录名并进行验证;如您选择通过您的微信进行注册或登录,需要提供您的授权微信账号并通过手机号进行验证;如您选择通过您的AppleID进行注册或登录,需要提供您的授权AppleID账号并通过手机号进行验证。如果您不提供前述信息,您可能无法注册/登录账户或使用我们的服务。您通过第三方账号授权登录IM智己APP或IM智己网站,我们需要您同意提供所授权登录账号的相关基础信息(如授权登录账号的头像、昵称、地区、性别等)。您还可以根据您的需求自行选择上传头像、昵称、性别、选择用车城市、位置信息完善您的账号个人信息,我们可以依据您补充提供的信息为您匹配用车城市、分配销售,以及增强您在社区交流中的辨识度。如您不提供这些信息,不会影响您注册成为我们的用户以及正常使用其他功能。

车辆预订功能(“支付意向金订单”、“申请退款”)。当您通过IM智己APP下单预订车辆时,您需要提供您的真实姓名、您的证件信息(身份证号、军官证号、护照号三选一)、上牌城市【如您是企业用户下单需要提供企业名称、统一社会信用代码】、手机号码,我们会依据您提供的信息为您生成车辆预订订单,匹配用车城市,分配销售。如您不提供前述信息,您可能无法正常使用车辆预订功能,但不影响您正常使用其他功能。如您选择开启位置权限,我们将收集您提供的位置信息,以便您填写上牌城市,您不提供位置信息不影响您使用车辆预订功能。如您在下单预订车辆后,通过IM智己APP等预订渠道取消订单进行退款且我们无法向您原支付渠道退款时,需要您提供您的收款人姓名、收款人身份证号、收款银行、银行卡号,我们将依据您提供的信息向您退还相应款项。

互动功能(“营地”、“直播聊天室”)。在您使用“营地”、“直播聊天室”功能时,需要您提供您的昵称、头像、您发布的信息(您上传的视频、图片、文字内容、评论信息)。您可选择不提供,如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。您使用互动功能时,还可根据您的需求选择上传位置信息,但您不提供位置信息不影响您使用互动功能及其他功能。

活动(“签到”)。在您参加我们的活动进行签到时,需要提供您的当前位置经纬度信息,我们依据您提供的经纬度信息确定您参与活动的签到情况。

客服热线。在您拨打客服热线进行咨询时,需要您提供您的姓名、手机号码、所在城市、咨询记录,我们会依据您的咨询与您联系,解答您的咨询。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。

安全管控。为了保障向您提供服务的安全稳定运行,我们需要记录您使用的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、以及其他与服务相关的日志信息。

b) 在您购买智己汽车产品或服务时,我们将收集您的如下个人信息及其他与您有关的信息:

在您预订或购买我们的产品和服务过程中,我们可能会收集您的以下信息:您的个人基本信息,包括姓名、身份证件(身份证号、军官证号、护照号三选一)、联系地址、联系电话、电子邮箱、及我们通过其他方式获得您同意的信息;您订购车辆过程中产生的信息(车牌号、行驶证、驾驶证,用于上传政府系统平台)。包括您前往智己汽车商店、参加我们的活动、电话订购,或联络我们的客户服务或销售部门过程中产生的相关信息和记录、您的车辆订单及我们通过其他方式获得您同意的信息。

c) 我们从其他来源获取的信息。我们可能通过其他合法来源获得您的个人信息及其他信息,如通过公共数据库、社交媒体以及我们的合作伙伴、第三方服务供应商、承包商及代理等。例如,我们可能从微信或苹果手机iOS系统获取您授权登录、共享的账号信息(头像、昵称、微信ID、Apple ID、地区、性别),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的智己汽车账号绑定,使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务。

d) 我们开启的权限。为提供相关产品和服务,我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您拒绝开启相关权限,可能无法获得相关功能或服务,但不影响您使用其他服务。

位置权限。当您使用IM智己APP提供的社交平台服务、完善用户资料(选择上牌城市、用车城市)、预订车辆(选择上牌城市)、发布社区互动内容、及其他使用定位相关的功能时,我们可能需要开启您的手机设备的位置权限。

相机或相册权限。当您通过IM智己APP上传头像或使用社交平台服务上传图片或视频时,我们可能需要开启您的手机设备的相机或相册权限。

麦克风权限。当您使用IM智己APP上传视频时,我们可能需要开启您的手机设备的麦克风功能。

3. 您充分知晓并同意,根据相关规定和标准,在以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的同意:

a) 与国家安全、国防安全有关的;

b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

d) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

e) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

f) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

g) 根据您的要求签订合同所必需的;

h) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

i) 为合法的新闻报道所必需的;

j) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

k) 法律法规规定的其他情形。

4. 我们仅会按照本隐私政策规定的范围和目的收集和使用您的个人信息,当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时, 我们会及时通知您并通过您主动做出确认的形式事先征求您的同意。


二、 Cookies和同类技术的使用

1. Cookies的使用。

a) 为实现您联机体验的需求,使您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发送给您的域名中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。

b) 我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的需要管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

2. SDK的使用。

a) 为保障IM智己APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,以保护您的个人信息安全。请您理解并注意,第三方SDK可能会因为其版本升级、策略调整等原因导致信息处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。如您发现该等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

b) 我们接入授权合作伙伴的SDK详情如下:

SDK名称

使用目的

涉及收集的信息

第三方链接

网易云信SDK

用于私聊、群聊、聊天室等即时通讯功能

设备信息(包括MAC地址等)、网络信息

官网链接:https://netease.im/

隐私政策链接:https://netease.im/clauses

华为推送SDK

用于实现对华为品牌的手机进行消息推送

设备信息(包括MAC地址等)、网络信息、存储信息、位置信息

官网链接:https://www.huawei.com/cn/

隐私政策链接:https://www.huawei.com/cn/privacy-policy

高德地图SDK

用于地图相关功能

设备信息、网络信息

官网链接:https://lbs.amap.com/

隐私政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/

友盟SDK

用于APP性能监控

设备信息、网络信息

官网链接:https://www.umeng.com/

隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy

阿里云SDK

用于用户上传图片、音视频的存储

设备信息、网络信息、图片信息、音视频信息

官网链接:https://www.aliyun.com

隐私政策链接:http://terms.aliyun.com/legal-agreement

华为联运应用SDK

用于华为消息推送服务升级

设备信息、网络信息

官网链接:https://www.huawei.com/cn/

隐私政策链接:https://www.huawei.com/cn/privacy-policy

腾讯Bugly SDK

用于APP异常上报

设备信息、网络信息

官网链接:https://bugly.qq.com/v2/index

隐私政策链接:https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf


三、 个人信息的共享、转让、公开披露

1. 个人信息的共享。我们致力于取得和维护您对我们的信任,我们不会向其他公司、组织或个人分享您的个人信息,供其用于商业目的,但以下情况除外:

a) 事先获得您明确的同意或授权;

b) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

c) 在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户、社会公众的利益、财产或安全免遭损害而确有必要提供;

d) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品及服务的核心功能或提供您需要的服务;

e) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

f) 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的用户协议)或其他的法律文件约定所提供;

g) 基于学术研究而使用或基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

h) 与我们的关联公司共享:我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。例如,为更好的为您提供数据服务,我们将与上海智己与我汽车科技有限公司进行合作,由其提供相关数据处理、分析服务。

i) 与授权合作伙伴共享:我们可能会与授权的第三方服务提供者分享信息,这些第三方服务提供者帮助我们提供专业服务,包括客户支持、电子邮件和短信应用、物流服务、商业分析、市场推广和数据处理、专业代驾等。如当您选择参加一项促销或其他类似活动,则根据该活动规则,您的信息可能会被披露给赞助商、供应商和其他协助我们设计、管理和实施该项活动的第三方服务提供者,这些第三方服务提供者可能包括竞赛评委、奖品提供者、奖品快递者和整体数据分析者。

2. 个人信息的转让。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

a) 在获取明确同意的情况下转让;

b) 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

c) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

d) 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的用户协议)或其他的法律文件约定所提供;

3. 个人信息的公开披露。我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

a) 与国家安全、公共安全、重大社会利益有关的;

b) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的,或公安、检察院、法院、工商行政管理局等有权机关要求提供的;

c) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

d) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

e) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

f) 根据您的要求签订合同所必需的;

g) 法律法规规定的其他情形。


四、 个人信息的存储

1. 我们将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器及公有云上,该等个人信息通常不会被跨境传输至中国境外(无论您在何处使用我们的产品)。如需将您的个人信息转移到境外的,我们将按照有关规定执行。

2. 我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。超出上述期限后,我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。


五、 个人信息的保护

1. 我们承诺尽力保护您的个人信息,我们会使用各种信息安全制度、安全技术和程序等措施来尽力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄露。但是,请您理解信息数据的传输和存储不存在100%的安全,因此我们不能向您绝对保证上述个人信息的安全性与私密性。

2. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如访问控制、SSL加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3. 我们仅允许有必要知晓这些信息的我们和我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

4. 如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


六、 您的权利和选择

根据适用的个人信息保护、隐私保护相关的法律法规,我们将采取适当的技术手段,保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。在您行使您的权利时,我们可以要求您提供身份证明,以确保我们保护您的个人信息。按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1. 查询您的个人信息。如果您想访问您的IM智己网站或IM智己APP 账户信息(如您的头像、昵称等)、订单信息等信息的,具体操作路径如下:“背包”/头像/“编辑个人信息”。如果您无法通过上述方式查询您的个人信息,您可以随时根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络,我们将在15天内回复您的查询请求。

2. 更正您的个人信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新,具体操作路径如下:“背包”/头像/“编辑个人信息”,。如果您无法通过上述方式查询您的个人信息,您还可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络,我们将在15天内回复您的更正请求。

3. 删除您的个人信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;(4)如果您不再使用我们的产品或服务;(5)如果我们不再为您提供产品或服务。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络,若我们响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4. 注销您的账号。您可以随时注销您注册的账户,您可通过以下操作路径:“智己汽车 APP”/“背包”/“更多”/“通用设置”/- 点击“申请注销账号”或者根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络即可实现注销的功能。账户注销后将无法恢复使用,您在该账户内的所有信息也将无法恢复,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息。但您的身份资料信息和交易信息我们仍需按照监管要求的时间限制进行保存,且在该依法保存的时间内依法配合有权机关的查询。在注销账户之后,我们将停止为您提供服务。

5. 撤回您已同意的授权。您可以通过修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤回您已同意的授权,具体操作路径:“IM智己APP”/“背包”/“更多”/“通用设置”/点击“账号绑定”。当您撤回同意后,我们将不再收集、处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集、处理。

6. 响应您的请求。如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本政策下方载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

7. 响应情形的例外。在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

b) 与国家安全、国防安全直接相关的;

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

e) 存在主观恶意或滥用权利的;

f) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

g) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

h) 涉及商业秘密的。


七、 未成年人的个人信息保护

1. 除了适用法律要求外,我们不会在明知的情况下收集未成年人(未满十八周岁)的个人信息。如未经其监护人同意,未成年人请勿向我们提供个人信息。

2. 对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。


八、 隐私政策更新

1. 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本隐私政策也会随之更新。本隐私政策修改后,将在IM智己APP、IM智己网站的相关页面以通知的方式公布更新后的隐私政策,修改后的隐私政策一经发布即取代原隐私政策,请您定期查阅。

2. 如果本隐私政策有较大变更,我们也将提供更明显的通知,如当您登录我们的网站或APP时使用弹出窗口,或直接向您发送电子邮件等。本隐私政策的较大变更可能包括对处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型以及使用个人信息的方式的重大更改,以及您对个人信息的权利或行使权利的方式的重大更改。

3. 隐私政策修改后,若您继续使用我们的服务,即表示您同意接受修订后的隐私政策的约束。本隐私政策之声明以及其修改权、更新权及最终解释权均属我们所有。


九、 联系我们

1. IM智己APP的运营者为【智己汽车科技有限公司】,其注册地址为:中国(上海)自由贸易试验区集创路200号、银冬路491号1幢123室。

2. 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请发送邮件至info@immotors.com或通过拨打400-100-7777与我们联系。

3. 一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。